29/07/2007

TagMyPod: Enfin un business model?

Rédigé à 10:12 dans Thomas Crampton | | View blog reactions

Depuis que Phuong Tran, 23 ans, a détourné un laser industriel pour faire du tatouage laser sur les objets personnels, il est à la recherche du meilleur "business model" pour son entreprise, TagMyPod.

Des gens adorent les tatouages sur leurs objets, mais le problème c'est d'optimiser le laser à fond.

B2C est difficile parce que ça prend beaucoup de temps pour lancer chaque gravage. Certains sur ce blog ont conseillé à Phuong de faire un système B2B, où il offre ses services aux entreprises qui veulent plusieurs laptops ou iPods avec le meme dessin.

Dans ce vidéo, Pierre-Antoine Durgeat, co-fondateur de Dismoiou.fr, a visité TagMyPod pour proposer une solution potentiel pour vente à distance: Graver les dos de portables que l'on peut acheter dans les magasins. Les clients envoient leurs dessins par e-mail et le modèle de leur téléphone pour recevoir le dos du téléphone graver par la Poste. (Regarder le vidéo pour plus de détails)

Moi, je trouve cette méthode interessant, mais Phuong reste sceptique. Qu'en pensez vous?

Excellente idée. Ce que je trouve excellent dans cette idée c'est de permettre de passer sur un business en VPC ! Tu peux vendre via ton site Internet !
Depuis que je suis TagMyPod je me dis que c'est un produit pour la longue traine : te limiter à Paris restreint trop fort ton marché. Parce que tu es avec un produit très spécialisé, très niche et donc tu dois avoir la zone d'achalandisse la plus large possible.
Deuxième avantage de l'idée : tu standardises le produit et donc tu pourras être plus rapide.
Moi je suis passionné de photos et on trouve pas mal de sites vendant des produits très niches comme ça pour ajouter de petites fonctionalités à son appareil. Mais ce sont des produits très spécialisés et ils les vendent par Internet pour les vendre au monde entier en fait.
Donc enregistre quelques domaines : tagMyPod, tagMyPhone, etc. et lance toi !
En écrivant, je réalise autre chose : tu peux faire la même chose avec les iPod : tu prends des houses et tu les personalises.

Encore un mot. Un des intervenants te suggérait de soigner tes photos et il raison. Les photos actuellement sur le site ne mettent pas du tout en valeur ta gravure. J'ai pas vu les objets dans la réalité mais je crois que des lumières plus rasantes seraient un gros plus.

Benoit Marchal, le 29/07/2007 à 10:55

Salut Benoit,

Oui la VPC est un model interessant, cest dans les plans.

Pour les photos, je vais comencer a le faire a partir de maintenant, c'est vrai qu on a pas limpression que les objets ont ete gravés !

Merci pour tout. :)

Phuong

phuongtran, le 29/07/2007 à 12:13

Bonjour,

Je suis depuis quelques semaines le voyage initiatique de TagMyPod. Je suis convaincu que l'idée de fond est bonne. Il me semble que tu te cherches encore beaucoup ce qui est normal. Néanmoins quelque soit le business model que tu retiendras, il apparait clairement que c'est la qualité de la gravure qui donnera envie d'acheter ou non. Hors pour le moment, tu ne mets pas assez en avant les premiers essais que tu réalises. Ton site ne présente que peu de photos. La qualité des vidéos n'est pas toujours excellente. Il me semble, en tant que client potentiel, que j'aimerais m'extasier devant des photos en me disant "ouaahhh qu'est ce que je pourrais faire graver".

Visiblement tu graves aux différents intervenants leur téléphone. S'ils sont d'accord pourquoi ne pas te constituer au fur et à mesure un book en ligne avec une photo de chacune de tes réalisations (téléphone, ordinateurs portables, lecteurs MP3...). Ca permettrait aux visiteurs de se rendre beaucoup mieux compte des possibilités de ton laser.

En tous les cas bon courage à toi ! Il faut savoir se lancer et prendre des risques (mesurés). Je pense que tu es dans la bonne voie. Néanmoins la technique ne fait pas tout et la communication est ultra importante (ce n'est sans doute pas ton beau frère qui me contredira). ;-) L'idée de te faire connaître lors du Web 3.0 me parait bonne. Tu pourrais éventuellement essayer de tirer profit d'évènements médiatiques comme par exemple la coupe du monde de rugby en proposant aux joueurs de l'équipe de France de leur tagmypodder leurs téléphones par exemple. LL doit bien avoir des contacts ! ;-)

Alex

Xela, le 29/07/2007 à 16:46

Vis à vis de la vidéo :

Je doute qu'il y ai un "sticker c'est has been, la gravure c'est l'avenir" car ce sont 2 produits extrèmements différents. L'un est réversible, souvent gratuit, aucun risque pour l'appareil, l'autre est irréversible, payant et présente un risque potentiel. Ce sont donc 2 produits (je pense) totalement complémentaires.

[Il serait d'ailleurs peut-être intéressant de réfléchir à un partenariat à ce niveau. En gros tu as 5 clients qui rentrent dans ton atelier, seulement 1 au final accepte de se le faire graver (prix, irreversibilité, etc), les autres tu peux essayer de leur vendre des stickers (soit personnalisable soit déjà imprimé). Une piste comme une autre]

Je doute que les gens aillent au web3 et se fassent graver le logo de l'evènement sur leur PC. (à part pour les fanatiques de Loïc qui ont sa photo au dessus de leur lit ;)) C'est au contraire davantage l'intérêt du sticker (tu mets le sticker du web3 2007 pendant 1 an et à la prochaine conférence tu mets le nouveau).

L'idée des coques de portable que tu as en stock est intéressante mais il ne faut pas oublier un problème majeur : il y a plusieurs centaines (au bas mot) modèles de portables différents. Si Phuong veut les avoir en stock cela implique un coût assez important, un lieu de stockage et donc une bonne logistique. Ce n'est pas rien.

Vis à vis d'un commentaire ci-dessus :

La mode de la personnalisation et de la différenciation (même si elle existe plus ou moins partout) est 100 fois plus présente dans le milieu urbain (grandes villes) qu'ailleurs. Il ne faut pas juste voir l'intérêt de pouvoir vendre à tous mais plutôt le coup supplémentaire que cela induit. Créer un service de VPC ce n'est plus le même métier que de vendre en boutique. Il y a toute la notion de logistique, d'assurance, de transport, de délais, etc. C'est du gros travail à mettre en place et c'est moins simple qu'on l'imagine. De plus, augmenter les ventes ça peut également vouloir dire : salariés, nouvelles machines, etc.

La boutique de Phuong est au coeur de Paris à coté d'une des stations les plus abondantes (Chatelet). Sa cible étant en grande partie dans l'IDF, ceux qui veulent se faire tagguer leur appareil et qui sont en IDF feront sans problème le déplacement.

-----------

Je pense que le modèle actuel de Phuong est bien mieux que ce que l'on peut penser. Il est seul (aucune masse salariale), il est bien placé dans Paris et il conserve le côté artisinal qui nous fait nous dire "ah oui c'est vraiment unique".

Il doit juste améliorer l'existant : sa communication, le temps qu'il passe avec un client, créer des partenariats pour vendre davantage son service sans changer son modèle, essayer d'être présent dans des évènements hi-tech (mais cela implique de tenir une sorte d'agenda sur son site "je serai à tel évènement tel jour, donc n'hésitez pas à m'envoyer les fichiers que vous voulez tagguer ou de venir avec une clé USB").

Je pense qu'il fait actuellement exactement ce qu'il faut faire : développer le business tranquillement. Il ne faut pas sauter des étapes et vouloir envahir le marché et toucher toutes les cibles, ce serait la plus grosse erreur. Il doit prendre son temps, commencer à se faire un nom, un carnet d'adresse, rentabiliser ses investissements, trouver des petits partenariats qui lui ramèneront des clients et améliorer l'efficacité du processus (depuis la prise de RDV avec le client jusqu'à ce que celui sorte de sa boutique) pour optimiser le temps.

Je pense qu'il faut prendre le temps de prendre du recul sur ce qu'il fait. Là tout va très vite actuellement, il voit qu'il y a 50 façons de développer son idée, etc. Dans 6 mois, il y verra plus clair et il aura davantage de temps. Il faut également qu'il prenne le temps de tester son laser, les produits, qu'il fasse des documents par rapport à ça. Parfois actuellement il y a quelques petits ratages où il doit se dire "ah oui la prochaine fois ce sera mieux, je ferai pas comme ça ou comme ça les réglages". A partir du moment où un client paye, il ne peut plus se dire ça et tout doit être impeccable de A à Z.

Poursuivre le B2C en améliorant le processus (pour limiter le temps passé par gravure) et commencer des travaux B2B de petite envergure.

Bref, reculer pour mieux sauter ;)

Alexandre Le Guyader, le 29/07/2007 à 17:42

C'est une bonne idée je trouve. Le concept ressemble beaucoup à ce que propose Apple pour ses iPods. Tu sembles ne pas te cantonner à un seul "electronic device" donc tu n'auras de ce côté pas trop de souci de concurrence. J'ai lu dans un commentaire que quelqu'un se réjouissait du côté artisanal du procédé. Si cela ajoute à la personalisation et à l'authenticité de la gravure, je pense que tu seras très vite limité si ton concept décolle plus vite que prévu (sauf erreur de ma part). Je serai d'ailleurs curieux de connaître ton output niveau volume avec une simple machine. Good luck anyway :)

Samir, le 29/07/2007 à 18:02

Je me suis rendu compte que mon commentaire était très long et pas forcément clair. Pour faire simple voici l'idée résumée :

Tout le monde conseille à Phuong des pistes de développement qui sont très intéressantes, mais il ne faut toutefois pas oublier que Phuong est un étudiant de 23 ans qui n'a pas encore fini ses études et qui dès septembre/octobre aura beaucoup moins de temps. De plus, sauf erreur de ma part, la société TagMyPod n'existe pas encore légalement.
Il ne souhaite pas forcément réinvestir dans des machines et embaucher des employés, ni dépenser des milles et des cents dans un systeme de gestion de stock, de livraison, de site web et tout le tralala. Payer un expert-comptable, faire des demandes d'aides, gérer les problèmes d'assurances, de charges sociales et tout le tralala.

Le côté artisanal que je lui conseille de conserver pour le moment lui permet de mieux gérer son temps (mettre ses rdv quand il est sur paris et les préparer le reste du temps) tout en rapportant de l'argent sans demander une grosse organisation derrière ni de grosses dépenses supplémentaires.

Alexandre Le Guyader, le 29/07/2007 à 19:09

@Alexandre : j'ai lu tes messages et je comprends ta remarque sur la gestion du temps de Phuong. Rien à redire, c'est un choix qui lui appartient.

Mais je bondis quand tu dis que la cible étant le milieu urbain, sa localisation au centre de Paris fait qu'il n'a pas besoin de couvrir d'autres lieux (j'abbrége et je simplifie mais, entre les lignes, c'est ce que je lis). Il y a d'autres sites urbains que Paris ! Phuong pourrait gagner à les couvrir... et sauf à acheter des machines et engager, la VPC est la solution.

Oui la logistique est un élément de difficulté (si tu suis mon lien, tu verras que je le vis dans la chair) mais un élément... gérable pour une petite structure. Phuong n'a pas besoin d'avoir toutes les coques en stock, il suffit d'un accord avec un fournisseur et une garantie de délai de livraison.

Benoit Marchal, le 30/07/2007 à 09:57

Pour l'aspect scientifique et les améliorations techniques il devrait faire un tour sur le site du GERAILP : www.gerailp.fr
(Groupement d'Etude et de Recherche Appliqués à l'Industrie et aux Lasers de Puissance. ) OUF...

Cette technologie éxiste depuis ( au moins ) 4 ans mais il est vrai que de le combiner à un modèle d'impression online est interressant . Peut-être un peu court comme modèle. Le B2B me paraît effectivement plus interressant. ça pourrait être une option des imprimeurs online. il y en a une foison qui vous propose t-shirts, tasses et autre casquettes...

Mehdi, le 30/07/2007 à 13:03

Je suis allé voir cette jeune entreprise dimanche. j'en ai profité pour faire graver mon portable.
J'ai été impressionné par ce jeune garçon qui semble savoir où il va et veut aller.

Patrice Lanquetin, le 30/07/2007 à 19:58

De mon côté, j'ai regroupé sur mon blog, spécialisé dans la mass-customization, 5 façons de customiser l'iPhone : http://masscustomization.blogspot.com/2007/11/4-faons-de-personnaliser-son-iphone.html

Si cela peut donner des idées...

Thomas, le 17/12/2007 à 22:44

Le concept de TagMyPod est très bon. Je monte d'ailleurs un service du même type mais avec un modèle très différent. Lorsque que j'ai eu l'idée de ce genre de prestation: la personnalisation de eGadgets au laser, je ne savais pas que ce genre de service existait. En cherchant, j'ai vu le site de Phuong. J'étais impressionné par sa motivation, les résultats obtenus mais pas convaincu sur le modèle économique. Je reviens donc à la question de base. Pour moi, avec eTatoo.fr, je cherche un modèle "scalable" c'est à dire évolutif. eTatoo.fr est en fait un service vitrine représentant des graveurs disposant d'une machine laser et pouvant faire ce genre de prestation. Moi même je n'ai pas de machine laser. J'envoie donc mes clients chez les graveurs partenaires de eTatoo.fr et je touche une comission sur les gravures réalisées. Pour le moment, vu la jeunesse de ce service, le réseau de partenaires est très faible mais je travaille activement à l'étendre. Je suis d'ailleurs en contact avec Phuong pour discuter Business Model.

A suivre... Je vous invite à suivre le blog sur http://www.etatoo.fr et à me donner vos avis sur la question...

Hubert FISSELIER, le 08/08/2008 à 15:54

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