Loic Le Meur blog [FR]: Obligé d'être neutre ?

15/12/2004

Obligé d'être neutre ?

Rédigé à 14:44 dans Blogs, entreprises et marques | Lien permanent | View blog reactions

Je me demande si je ne suis pas en train d'atteindre les limites entre ma vie professionnelle et personnelle sur mon blog. J'ai volontairement choisi de mélanger mes idées perso et ma vie de chef d'entreprise sur ce blog, et cela me joue clairement des tours.

Avec l'augmentation du trafic du blog, dès que j'exprime une opinion personnelle un petit peu polémique, j'ai immédiatement bien entendu des personnes qui ne sont pas d'accord, c'est normal et elles sont les bienvenues sur ce blog. En revanche, lorsque cela commence à avoir des conséquences parfois négatives sur nos marques (voir les commentaires), c'est évidemment catastrophique.

J'ai le sentiment que représentant Six Apart, TypePad et Movable Type en France, je dois adopter une attitude totalement neutre pour ne pas avoir ce genre de problème et me contenter de lancer des discussions, sans donner mon avis.

En tout cas, c'est un sujet qui mérite d'être évoqué dans le cas du blog de n'importe quel représentant d'une entreprise. Peut-être vaut-il mieux séparer les deux, comme le fait notre fondatrice Mena (perso et business), mais c'est un peu frustrant.

Qu'en pensez-vous ?

Je pense que faire 2 blogs séparés n'aurait pas de sens, justement parce que l'internet et les blogs font tomber les frontières (à moins que tu prennes un pseudo ;-) ). En plus comme tu aimes blogguer en 2 langues il me semble ça te ferait 4 blogs !

Sur le fait d'être neutre, cela serait exagéré il me semble. Etre neutre cela veut dire revenir à la communication institutionnelle quasiment, c'est à dire en arrière si l'on en croit ce que tu preches justement sur ton blog (avec moi tu prèches d'ailleurs un convaincu).

Il faut seulement être modéré et argumenter me semble-t-il. Personnellement ton billet sur le viaduc de millau m'a un peu choqué aussi et sans approuver les commentaires qui ont été fait cela ne m'étonne pas et je les comprends pour la plus part. Voir ainsi critiqué si souvent la France, ses lenteurs, ses problèmes,.... n'est pas trés agréable et surtout pas trés constructif. Je trouve que tes expériences passées et présentes ont plutôt valeur d'exemple pour ceux qui aiment entreprendre et ton enthousiasme sur ce thème fait plaisir à lire.
Par tes critiques si nombreuses sur la France en tout cas on peut dire que tu as un caractère bien français puisque nous sommes assez fort pour l'autoflagellation. Peu d'entrepreneurs japonais ecrirait ainsi sur le Japon, c'est une question de culture.

Pour conclure, je pense que la frontière est parfois mince entre dans la critique entre le fait qu'elle soit ou non constructive, c'est sur ce point qu'il faut faire attention car non constructive la critique devient inutile, elle peut être prise pour gratuite et les échanges dans les commentaires deviennent trés pauvres, d'ou sans doute les grossiertés dans le billet que tu pointes.
Sinon, la question que tu poses est un peu du même registre que les top-models qui se mettent à la chanson ou au cinéma, il est difficile d'être crédible sur tous les plans en tant que personne publique qu'on mérite ou non cette crédibilité.

Benoit Desavoye, 15/12/2004 at 15:09

Etonnant comme ce billet anodin est parti en vrille. Il est vrai qu'il suffit de peu : comme sur les forums, la première réponse au post induit grandement les réponses suivantes (souvent plus que le billet initial) et après c'est vite l'effet boule de neige. Les personnes qui ne sont pas d'accord, arrêtent de lire mais ne répondent pas, surtout si les réponses sont agressives (comme c'est le cas ici).
Tu aurais pu avoir que des commentaires allant dans ton sens sur un sujet comme ça car, après tout, il n'a pas que des consequences positives ce pont. Et surtout, ce n'est qu'un pont... Ce n'est pas une baisse du chomage de plusieurs points...

Jerome Bazin, 15/12/2004 at 15:14

Le problème viens du fait qu'on ne sait pas qui parle : Loic Le Meur ou le patron de Six Apart Europe ?

Nicolas, 15/12/2004 at 15:15

Pas de problèmes pour toi Loic, il suffit de continuer (comme pour le nom de ton site www.loiclemeur.com ) à faire de toi du business ou à personnaliser ton business ;-)). Les meilleurs font comme ça, regarde ne politique blogdsk.net

Même chez les nounours ça se passe comme ça
http://nounours.typepad.com

Attention, si tu te poses vraiment la question, tu vas finir par utiliser les blogs fantomes de fantome blog http://nounours.typepad.com/nounours/2004/12/ghost_blogger_o.html

Pierre, 15/12/2004 at 15:18

sépare les 2!
;-)
jm

jm, 15/12/2004 at 15:43

rester dans son sujet est fort difficile , surtout lorsque la logique de l'exercice vise a renouveller les choses dont on parle tous les jours .
pour tout ce qui concerne directement ta société , je pense que tu fais ce que tu veux . le probleme viendrait , a mon sens , du moment ou tu profites du blog pour parler aussi de ce qui n'a rien a voir avec tes entreprises , mais dont le seul point commun avec le sujet initial serait d'être également "des idées dans ta tête" .... toi tu sais que tu tries avis perso et avis boulot ( dans ton ciboulot ) , mais si tu ne fais pas apparaitre ce tri , certains ne le soupçonnent pas . ils ne sont pas nombreux je pense . mais " il n'est pas necessaire d'être nombreux pour avoir une grande gueule " , tu l'as vu sur la note du pont .
je suis pour donner une place a part a ce qui ne concerne en rien tes entreprises , pour ne pas diluer ton message a leur sujet . mais ça n'engage que moi ct'opinion ;o)

krysalia, 15/12/2004 at 15:50

Ce qui est interessant dans le blog de Mena, c'est que coté perso le dernier post date du 6/11 et coté pro du 14/10. Ca laisse interogateur pour le manager d'une société qui prone les blogs d'entreprise...

lio, 15/12/2004 at 15:51

Plan Z : tu ne changes rien à ce que tu fais, tu e**erdes ceux à qui cela ne convient pas, quitte à perdre du business à cause de tes positions, tout cela parce que tu es un homme intègre et inachetable et que tu agis avec conviction et détermination. C'est un plan Z, mais ça se tient.

;-)

Georges, 15/12/2004 at 16:34

Loïc, cette question que tu poses me semble tout à fait capitale pour tout entrepreneur / blogeur. Ma première réaction:

- la valeur de ton blog vient du fait qu'il te représente toi, pas les marques de six apart
- toutes les conversations ne sont pas forcement agréables, mais tu ne peux pas te permettre de ne pas saisir l'occasion d'apprendre qu'elles offrent (ex: changements de license MT d'il y a quelques temps !)

Donc pour moi, 1 blog, approche adaptative de ta "ligne éditoriale", pas à priori...

Luis Arias, 15/12/2004 at 16:43

Je partage grandement ton questionnement qui vient de m'obliger, entre autres, à mettre mon "20/20" en stand by pour quelques jours... Histoire de redéfinir les limites rédactionnelles, mes responsabilités, le choix des liens, le temps qu'on peut y accorder, mes devoirs par rapport à l'entreprise... Autant de choses très sérieuses qui rendent nos propos personnels finallement plus exposés que les messages à caractère informatif. Vrai sujet de fond : un CEO peut-il parler de la pluie et du beau temps avec n'importe qui ?

Cyrille 20/20, 15/12/2004 at 16:43

Opinions persos ou pros, il y aura toujours la moitié des gens pour emmerder l'autre moitié. En créant 2 blogs, tu vas déplacer le problème. Il faudra ensuite que tu en crées 4 puis 8 puis...

Laurent Bazet, 15/12/2004 at 16:47

Moi ce que je trouve un peu (carrement) minable c'est cet anti-americanisme primaire et ces remarques déplaisantes venant de la part de personnes qui ne donnent ni leurs vrais noms, ni des adresses emails valides et encore moins d'url de blog...

aux USA ils ne se cachent pas derriere le 5eme amendement pour exprimer leurs opions haut et fort SIGNES DE LEURS NOMS...

Marie, 15/12/2004 at 16:48

Comme quoi blogue et business ne font pas toujours bon ménage...

Laurent, 15/12/2004 at 16:59

Problème de riche : ta notoriété virtuelle et ta position dans l'univers des blogs font que tu es très regardé, presque surveillé. Cas d'école, donc. Un vrai hamster de laboratoire sur ce qu'il convient de faire ou pas.
Je serais dans ton cas sur une ligne prudente, en me cantonnant relativement à mon "core-business", et en évitant la politique, et en tentant de mélanger comme tu le fais habituellement news+réflexions sur ton métier. Hormis quelques petits 'dérapages' (sorties du contexte, avec opinion forte et peu argumentée), qui ont été tout de suite sanctionnés (Millau), tu es assez dans ta ligne, je trouve.
Donc, keep going on !

Dans mon cas, celà est plus/moins simple. Cadre dans une grande boite sur un secteur particulier, je ne peux pas exprimer grand chose sur le sujet 'business' de mon quotidien. Je vais néanmoins ouvrir une nouvelle rubrique "boulot" pour me livrer à l'exercice de promotion virtuelle...

Nicolas/versac, 15/12/2004 at 17:00

Laurent : "Comme quoi blogue et business ne font pas toujours bon ménage..."

Un coup de maître ! Un business model qui s'éffondre ! ;)

Georges, 15/12/2004 at 17:05

Je pense clairement qu'il faut mieux avoir deux blogs (un pro, et un perso).
Ne serait-ce que par respect pour les clients qui viennent chercher de vraies infos sur la société/les produits.
Un blog pro est d'abord là pour servir les intérêts de la société, en terme d'annonces et autres choses utiles. Mêler la com d'une boite avec des propos persos ne fait qu'embrouiller cette com et in fine, cela donne un message négatif plus qu'autre chose.

Thierry Verrecchia, 15/12/2004 at 17:11

"Un blog pro est d'abord là pour servir les intérêts de la société, en terme d'annonces et autres choses utiles": le site web de l'entreprise est là pour ça, non ? Quel est l'apport du blog dans ce cas, sauf pour les trés petites entreprises qui n'ont pas les moyens ou les compétences pour disposer d'un CMS un peu plus puissant qu'un blog.

Benoit, 15/12/2004 at 17:18

J'en pense que vous avez tort. Si même ceux qui proposent à autrui de créer un blog ne sont pas capables de s'en servir pour changer un peu la donne, on tombe bêtement dans le journal-en-ligne et on quitte définitivement ce que vous appelez tous, un nouveau media communautaire.
Vous n'avez pas le choix. Aucunement. Soit vous vous muselez et donc vous échouez, soit vous l'ouvrez et vous assumez. Comme vos marques d'ailleurs.

Daniel Glazman, 15/12/2004 at 17:23

Un des avantages concrets du blog, c'est qu'il permet aux utilisateurs/clients de réagir à des messages postés par la société. Ils ont ainsi la possibilité de donner leur avis et de débattre (ce que nous sommes en train de faire BTW). Cela devient une source d'informations précieuse pour la société.
Cela permet de créer et d'animer une communauté, ce que ne remplit tout à fait comme fonction un site Web.

Thierry Verrecchia, 15/12/2004 at 17:29

Je ne crois pas une minute que scinder le blog en deux soit LA solution à tes problèmes.
Je crois d’une part que Loïc le Meur est victime de son succès est fait pas mal de jaloux autour de lui qui n'attendent qu'une chose : le faire trébucher. Comme le commentaire ordurier « anonyme » bien sûr qui tu as reçu sur ton post précédant. Quelle leçon de courage de la part de ce corbeau!
D’autre part le problème c’est cette faille des blogs qui peuvent accepter les post « anonymes » ou pire les posts d’imposteurs (c’est mieux de l’écrire que de le dire !).
Cela peut vraiment créer des situations explosives, une réflexion doit être fait à ce sujet.

Stephane Queralt, 15/12/2004 at 17:47

Ce qui est bien aussi en mélangeant les blogs, c'est que le jour où les chinois décideront d'enlever Loic pour le chiniser ou que les talibans décideront de l'enlevber pour faire taliblog (propagande, système de KM sur les bombes, fausses rumeurs, etc, etc..) ils sauront tout de lui (physique, nb d'enfants, voiture, gadgets,etc, etc..)
En fait, le truc à faire est de créer un patron virtuel de typepad et de décrire sa vie comme si il existait. Je suis sûr qu'au bout d'un moment, il aurait une vraie existence; des gnes lui enverraient des invitations, des cadeaux, etc.. comme certains personnages d' American Psycho

pierre, 15/12/2004 at 17:54

on ne peut pas plaire a tout le monde, non ?
et puis il faut relativiser ces coups (de gueule) frappés sur un clavier de maniere souvent anonyme.

Christophe Grébert, 15/12/2004 at 18:01

Voilà un début de raisonnement qui devrait logiquement t'amener à nuancer ton enthousiasme débordant pour les blogs de CEO.

Quand t'écris de la merde (je m'adapte au vocabulaire MEDEF du moment), tes lecteurs te le rendent bien.

phnk, 15/12/2004 at 18:02

+1 pour le plan de Z de Georges.

Evan Williams (evhead) a passé des années à parler de sa vie perso au milieu de ses activités pro. Il faut juste parler de chose où l'on a des choses à dire, et ne pas toujours faire "tiens, j'ai vu ça, ç'a l'air nul/bien, qu'en pensez-vous ?". Mais argumenter derrière. Comme on dit, "écrire des choses que les gens auront envie de lire".
Ce post sur le pont de Milau tenait plus du blabla à la "Cher journal intime", ça tire ton blog vers le bas, et la réputation des blogs avec (tout comme celui-là : http://lafraise.typepad.com/blog/2004/12/pfff_.html#comments).

Bloguer moins, bloguer mieux.
Ou faire un linklog, je ne sais pas.

Xavier Borderie, 15/12/2004 at 18:22

Je pense que c'est en partie la polémique qui fait avancer le monde.Je crois que c'est notre instinct grégaire qui veut ça....Mais il est vrai aussi que je regrette qu'un bon nombre de personnes ne sache pas faire la différence entre une personne qui administre un blog et les services que propose son entreprise....De toute façon une choses est sure, en France quand quelquechose marche c'est systématiquement critiqué, voir descendu en fleche pas des pseudo bien pensants....Dommage moi je ne crois qu'au populaire.

Tigerlily', 15/12/2004 at 18:41

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