Les blogueurs commencent à parler des marques
Nous en avons parlé tout au long de la journée à la conférence de la FING, les marques vont voir arriver des millions de blogueurs qui s'expriment sur celles-ci. Voici un exemple sur le blog de Pierre Alzon, co-fondateur de Dégriftour, qui explique comment il a été vingt ans client chez American Express et ses problèmes pour résilier et le fait que personne ne lui demande pourquoi après toutes ces années.
Encore des cas isolés en France, mais je prends les paris de l'influence croissante des blogs sur les marques, allez donc voir ce qui se passe lorsque 30 000 clients parlent d'une marque, Netflix, via le blog non-officiel de Netflix Hacking Netflix sur un blog aux USA...









